Заметки о том, как превращать переписки в клиентов.
Инструкции и опыт команды Mestra: как отвечать клиентам во всех мессенджерах, продавать прямо из чата и работать слаженно всей командой.
Обзоры
amoCRM, Битрикс24 или Mestra: честное сравнение для малого бизнеса в 2026 году
Сравниваем amoCRM, Битрикс24 и Mestra по цене с учётом коннекторов WhatsApp, Telegram и Авито, по каналам, ИИ, простоте запуска и хранению данных. Таблица и рекомендации.
Читать статью
Другие статьи
Обзоры
Аналог Битрикс24 в 2026 году: какую CRM выбрать, если нужна простота, а не корпоративный портал
Когда Битрикс24 — правильный выбор, а когда малому бизнесу проще взять другую CRM. Сравнение цен Битрикс24, amoCRM, Аспро.Cloud и Mestra на октябрь 2026 года.
Инструкции
Чат-бот для бизнеса в MAX и Telegram: зачем нужен ИИ-оператор вместо кнопочного бота
Чем ИИ-оператор отличается от обычного чат-бота с кнопками, какие задачи он закрывает в продажах и поддержке и как подключить его к MAX, Telegram, ВКонтакте и Авито.
Обзоры
CRM для франшизы: заявки франчайзи, точки сети, выручка и роялти по каждой точке
Какая CRM нужна франчайзеру: заявки на покупку франшизы из мессенджеров, карточка франчайзи, точки сети как филиалы с доступом «только к своей», отчёты по выручке и роялти.
Обзоры
CRM для иммиграционной компании и агентства по обучению за рубежом: заявки, документы и этапы
Как визовому центру, иммиграционному агентству и агентству по обучению за рубежом вести клиентов: заявки из мессенджеров, этапы оформления, документы, сроки и оплаты в одном окне.
Обзоры
CRM для интернет-магазина и продавца на маркетплейсах: Wildberries, Ozon и мессенджеры в одном окне
Как интернет-магазину и продавцу на Wildberries и Ozon отвечать покупателям быстро: вопросы с маркетплейсов и из мессенджеров в одном окне, ИИ-ассистент по каталогу, база клиентов и аналитика.
Обзоры
CRM для IT-компании и SaaS: лиды, демо, подписки и поддержка клиентов в одном окне
Какая CRM нужна IT-компании, SaaS-сервису и студии разработки: лиды из мессенджеров и сайта, запись на демо, карточка клиента, задачи по проектам, счета за подписку и поддержка.
Обзоры
CRM для консалтинговой компании и эксперта: заявки, встречи, проекты и счета в одном окне
Как консультанту и консалтинговой компании вести клиентов от первой заявки до оплаты: мессенджеры в одном окне, запись на встречу, задачи по проекту, счета и аналитика.
Обзоры
CRM для колл-центра и контакт-центра: все текстовые каналы, распределение обращений и контроль качества
Какая CRM нужна колл-центру и контакт-центру в 2026 году: MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и площадки в одном окне, распределение по операторам, ИИ на первой линии, аналитика нагрузки.
Обзоры
CRM для маркетингового и рекламного агентства: заявки, клиенты, задачи по проектам и счета
Какая CRM нужна маркетинговому, SMM- и рекламному агентству: заявки из мессенджеров и соцсетей, карточка клиента, задачи и дедлайны по проектам, счета за ежемесячное обслуживание.
Обзоры
CRM для онлайн-школы и учебного центра: заявки, пробные уроки и оплаты в одном окне
Как онлайн-школе, учебному центру и курсам не терять заявки: мессенджеры в одном окне, ИИ записывает на пробный урок, карточка ученика, оплаты и рассрочки. Сравнение стоимости.
Обзоры
CRM для оптовой торговли: заявки дилеров, счета, склады и повторные заказы в одном окне
Какая CRM нужна оптовой компании и дистрибьютору: заказы клиентов из мессенджеров и почты, карточка оптового покупателя с реквизитами, счета, остатки по складам и задачи на повторные закупки.
Продажи
CRM для отдела продаж: 15 функций, без которых система не нужна
Чек-лист для руководителя отдела продаж: какие функции CRM действительно влияют на выручку в 2026 году — от единого окна для мессенджеров до ИИ-оператора и контроля задач.
Обзоры
CRM для отеля, гостевого дома и ивент-агентства: бронирования, вопросы гостей и мероприятия в одном окне
Как отелю, гостевому дому и организатору мероприятий не терять бронирования из мессенджеров и соцсетей: ответ гостям 24/7, карточка гостя, задачи по мероприятию, счета и предоплаты.
Обзоры
CRM для производства: заявки клиентов, загрузка линий, склады материалов и счета
Какая CRM нужна производственной компании: заказы клиентов из мессенджеров, карточка заказчика, загрузка производственных линий в календаре, склады сырья и задачи на закупку.
Обзоры
CRM для рекрутинга и кадрового агентства: кандидаты, вакансии и переписка в одном окне
Какая CRM нужна рекрутеру и кадровому агентству в 2026 году: карточка кандидата, вакансии как каталог, переписка из Telegram, MAX и WhatsApp, этапы найма и задачи по собеседованиям.
Обзоры
CRM для ресторана и кафе: бронирования, банкеты, вопросы гостей и постоянные клиенты
Какая CRM нужна ресторану и кафе: бронирования и банкеты из мессенджеров и соцсетей, ИИ отвечает на вопросы о меню и столиках, карточка гостя и повторные визиты.
Обзоры
CRM для бытовых услуг и сервисной компании: заявки, выезды мастеров, счета и повторные заказы
Какая CRM нужна клинингу, ремонту техники, сантехникам и другим бытовым услугам: заявки из Авито и мессенджеров, запись на выезд, задачи мастерам, счета и склад расходников.
Обзоры
CRM для строительной и ремонтной компании: заявки, замеры, сметы и оплаты в одном окне
Как строительной и ремонтной компании не терять заявки с Авито, сайта и мессенджеров: запись на замер, карточка объекта, счета и этапы оплаты, контроль бригад и задач.
Обзоры
CRM для турагентства: заявки на туры из мессенджеров, подборки, оплаты и повторные продажи
Какая CRM нужна турагентству и туроператору в 2026 году: заявки из MAX, Telegram и ВКонтакте в одном окне, ИИ отвечает ночью, карточка туриста, оплаты и повторные продажи.
Обзоры
CRM для юриста и юридической фирмы: обращения клиентов, дела, сроки и оплаты в одном окне
Какая CRM нужна юристу, адвокату и юридической компании: заявки из мессенджеров и с сайта, карточка клиента и дела, сроки и задачи, счета, ИИ-ассистент для первичных вопросов.
Инструкции
MAX для бизнеса: как подключить компанию и вести клиентов в 2026 году
Пошаговая инструкция: верификация организации в MAX для бизнеса, чат-бот, канал и как отвечать клиентам из MAX вместе с Авито, Telegram и ВКонтакте в одном окне.
Обзоры
Mestra: что это за CRM, сколько стоит и кому подходит
Mestra (Местра) — российская CRM для малого бизнеса: мессенджеры и площадки в одном окне, ИИ-оператор 24/7, клиенты, задачи, финансы и аналитика. Тарифы, возможности, ответы на частые вопросы.
Обзоры
Программа для автосалона: заявки с Авто.ру, Авито и мессенджеров в одном окне
Как автосалону и автодилеру не терять заявки с Авто.ру, Авито, MAX и Telegram: единое окно, ИИ записывает на тест-драйв, история клиента и сколько стоит такая CRM.
Обзоры
Программа для фитнес-клуба и студии: запись, абонементы и заявки из мессенджеров в одном окне
Какая программа нужна фитнес-клубу и студии в 2026 году: заявки из MAX, Telegram и ВКонтакте, запись на пробную тренировку, продление абонементов, ИИ-администратор 24/7.
Обзоры
Российские CRM-системы 2026: список с ценами, мессенджерами и ИИ
Обзор CRM, популярных у российского бизнеса в 2026 году: Mestra, Битрикс24, amoCRM, Аспро.Cloud, RetailCRM, Мегаплан, Saby CRM. Цены, каналы, ИИ и для кого подходит каждая.
Продажи
Автоматизация продаж с ИИ в 2026 году: что уже можно отдать системе, а что нет
Что в 2026 году можно отдать ИИ в продажах: первые ответы, запись на встречу, карточки клиентов, напоминания и отчёты — и что по-прежнему решает менеджер.
Продажи
Как дожать клиента: что делать, когда сделка зависла после встречи или показа
Как дожать клиента без давления: почему сделки зависают после встречи или показа, что писать клиенту и как не терять сделки без следующего шага.
Продажи
Мотивация менеджеров по продажам: штрафы или система, в которой удобно работать
Мотивация менеджеров по продажам в малом бизнесе: оклад и процент, почему штрафы дают обманчивый эффект и как убрать рутину, которая демотивирует сильнее плана.
Обзоры
Программа для клиники: как не терять пациентов между первым сообщением и приёмом
Что нужно частной клинике кроме МИС: заявки из мессенджеров в одном окне, ИИ записывает на приём 24/7, кабинеты и врачи в календаре без накладок, напоминания о повторных визитах.
Обзоры
Программа для салона красоты: запись из мессенджеров, кресла и кабинеты без накладок, повторные визиты
Какая программа нужна салону красоты и SPA в 2026 году: запись из Instagram, ВКонтакте, MAX и Telegram в одном окне, ИИ-администратор 24/7, кресла и кабинеты в календаре, напоминания о повторных визитах.
Продажи
Скрипты продаж для мессенджеров: 15 готовых шаблонов для WhatsApp и Telegram
15 готовых скриптов продаж для WhatsApp и Telegram: первый ответ, вопрос о цене, возражения, сообщение после встречи и возврат замолчавшего клиента.
Инструкции
WhatsApp для бизнеса: как подключить несколько менеджеров к одному номеру
Как подключить несколько менеджеров к одному номеру WhatsApp: связанные устройства, WhatsApp Business API или CRM — плюсы, минусы и что выбрать команде.
Обзоры
Бесплатная CRM в 2026 году: какие есть и в чём подвох
Какие CRM можно использовать бесплатно в 2026 году, в чём подвох бесплатных тарифов и пробных периодов и когда бесплатной версии достаточно.
Инструкции
CRM в таблице Excel или Google Sheets: когда хватит, а когда пора переходить
Как сделать CRM в Excel или Google Таблицах: структура столбцов, бесплатный шаблон и признаки того, что пора переходить на CRM-систему.
Продажи
Как вернуть клиента: что написать бывшему покупателю и 10 готовых шаблонов
Почему клиенты уходят, кого возвращать в первую очередь и 10 готовых шаблонов сообщений, чтобы вернуть бывшего покупателя.
Инструкции
Как выбрать CRM: 5 вопросов перед покупкой и честные минусы
Как выбрать CRM: 5 вопросов перед покупкой, чек-лист сравнения систем, тревожные сигналы и честно о том, кому подходит Mestra.
Продажи
Как контролировать работу менеджеров по продажам: 6 способов без тотальной слежки
Как контролировать менеджеров по продажам без тотальной слежки: какие показатели смотреть, как читать переписку и проводить еженедельный разбор за 30 минут.
Инструкции
Учёт клиентов: как вести базу и в какой программе это делать в 2026 году
Как вести учёт клиентов: что записывать в базу, способы учёта — от тетради и Excel до CRM — и как понять, что таблицы уже не хватает.
Инструкции
Внедрение CRM: этапы, ошибки и как сделать, чтобы менеджеры реально ей пользовались
Внедрение CRM в небольшой компании: этапы, частые ошибки и правила, без которых менеджеры не будут вести сделки в системе.
Инструкции
Что такое CRM-система простыми словами: зачем она бизнесу и как понять, что пора
Что такое CRM простыми словами, какие задачи она решает, 7 признаков, что бизнесу пора её внедрить, и как выбрать систему, которая приживётся.
Обзоры
CRM для агентства недвижимости в 2026 году: Авито, ЦИАН, Яндекс Недвижимость и мессенджеры в одном окне
Что должно быть в CRM для агентства недвижимости: заявки с Авито, ЦИАН и Яндекс Недвижимости рядом с MAX и Telegram, ИИ записывает на показ, объекты, база остаётся в агентстве. Сравнение стоимости.
Продажи
ИИ для продаж в 2026 году: что реально умеет ИИ-ассистент и как он помогает не терять клиентов
Что реально умеет ИИ-ассистент в продажах, чем он отличается от чат-бота и сколько стоит ИИ в популярных CRM.
Обзоры
Лучшие CRM-системы для малого бизнеса в 2026 году: честное сравнение и реальная стоимость
Сравниваем Битрикс24, amoCRM, Мегаплан и Mestra по одинаковым критериям и считаем полную стоимость CRM для команды из 5 человек — с коннекторами WhatsApp, Telegram, Авито и ЦИАН.
Инструкции
Мессенджеры для бизнеса в 2026: как работать с клиентами в WhatsApp, Telegram и MAX из одного окна
Клиенты пишут в WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте и Instagram. Разбираем, как объединить все мессенджеры в одном окне CRM.
Продажи
Почему у бизнеса мало клиентов и что с этим делать: 7 причин, которые владелец не видит
Чаще всего клиентов мало не из-за рынка, а из-за потерь внутри компании. Разбираем 7 причин и план, как закрыть их за 30 дней.
Продажи
Воронка продаж простыми словами: этапы, примеры и как её настроить
Что такое воронка продаж, из каких этапов она состоит, как посчитать конверсию и как вести воронку без ручных таблиц.