Обзоры4 мин чтения
amoCRM, Битрикс24 или Mestra: честное сравнение для малого бизнеса в 2026 году
Сравниваем amoCRM, Битрикс24 и Mestra по цене с учётом коннекторов WhatsApp, Telegram и Авито, по каналам, ИИ, простоте запуска и хранению данных. Таблица и рекомендации.
amoCRM и Битрикс24 — самые известные CRM в России, Mestra — новая система для компаний, которые продают через переписку. Сравним их по тому, что важно владельцу малого бизнеса: сколько стоит весь набор, а не только тариф, где пишут клиенты, что умеет ИИ и сколько времени займёт запуск.
Коротко о каждой системе
amoCRM — CRM вокруг воронки продаж и переписки с клиентами. Быстро запускается, у неё большой каталог виджетов. Оплата — за каждого пользователя.
Битрикс24 — корпоративный портал: CRM, задачи, внутренний мессенджер, документы, сайты, HR. Тариф — за всю компанию, есть бесплатная версия.
Mestra — CRM для малого, среднего и крупного бизнеса, где мессенджеры, площадки объявлений и маркетплейсы собраны в одном окне, а ИИ-оператор отвечает клиентам 24/7. Оплата — за пользователя, каналы входят в тариф.
Сравнение по функциям
| amoCRM | Битрикс24 | Mestra | |
|---|---|---|---|
| Модель цены | за пользователя | за компанию | за пользователя |
| MAX, Telegram, ВКонтакте | через виджеты и коннекторы | в контакт-центре | входят в тариф с 390 ₽ |
| через коннектор | в контакт-центре или через коннектор, есть платные сообщения | входит в тариф | |
| Авито, ЦИАН, Авто.ру, маркетплейсы | через виджеты | через приложения по подписке | входят в тариф «Стандарт» |
| ИИ, отвечающий клиентам | amoAI с лимитом токенов | BitrixGPT по подписке | ИИ-оператор в тарифе «Стандарт» |
| Задачи и календарь | да | да | да |
| Подбор персонала (HR) | через виджеты | да | отдельная сфера «Подбор персонала» |
| Корпоративный портал на сотни сотрудников | нет | да | нет |
| Готовые настройки под отрасль | — | отраслевые решения | 22 сферы бизнеса |
| Запуск | 1–2 дня | дни или недели, часто с интегратором | в день регистрации |
Сколько стоит на самом деле: команда из 5 человек
Возьмём типичный набор каналов для малого бизнеса: WhatsApp, Telegram, Авито и ЦИАН. В amoCRM и Битрикс24 их обычно подключают через коннектор мессенджеров, который оплачивается за каждый канал.
| amoCRM «Расширенный» | Битрикс24 «Базовый» | Mestra «Стандарт» | |
|---|---|---|---|
| Тариф CRM | 1 199 ₽ × 5 = 5 995 ₽ | 2 490 ₽ | 1 090 ₽ × 5 = 5 450 ₽ |
| Интеграции и ИИ | виджеты отдельно | «BitrixGPT + Маркетплейс» — от 1 000 ₽ | входят |
| Коннектор: 4 канала | от 4 000 ₽ | от 4 000 ₽ | входит |
| Итого в месяц | от 9 995 ₽ | от 7 490 ₽ | 5 450 ₽ с НДС |
| Итого в год | от 119 940 ₽ | от 89 880 ₽ | 54 500 ₽ (при оплате за год — 2 месяца в подарок) |
| Счетов каждый месяц | 2 и больше | 3 | 1 |
Пример расчёта по ценам с официальных сайтов и открытых источников на октябрь 2026 года. Для коннектора взят минимальный тариф — до 50 диалогов в месяц на канал; при большем потоке он дороже. У WhatsApp Business API дополнительно есть оплата за сообщения. Битрикс24 не облагается НДС, цены Mestra указаны с НДС. Годовые суммы для amoCRM и Битрикс24 — без учёта скидок за годовую оплату.
Когда что выбрать
Выбирайте Битрикс24, если в компании сотни сотрудников (условно от 500) и нужен единый корпоративный портал — внутренняя соцсеть, кадровый документооборот, учёт рабочего времени — и есть ресурс на внедрение.
Выбирайте amoCRM, если вам достаточно классической воронки продаж, или если команда много лет работает в ней по устоявшимся процессам, виджеты уже настроены и переход сейчас не в приоритете.
Выбирайте Mestra, если клиенты пишут в мессенджеры и на площадки, а вам нужна современная система, где всё это уже включено в один тариф, — от небольшой команды до крупной компании на тарифе Enterprise.
Почему для продаж через переписку мы рекомендуем Mestra
- Одна оплата вместо нескольких подписок. В нашем примере — 5 450 ₽ против 7 490–9 995 ₽ в месяц.
- Все каналы в одном окне. От MAX и WhatsApp до Авито, ЦИАН и маркетплейсов.
- ИИ-оператор, который знает ваш бизнес. Отвечает по каталогу и документам компании, записывает на встречи.
- CRM, которой пользуются. Переписка сама попадает в карточку клиента.
- Запуск в день регистрации. 22 сферы бизнеса с готовыми полями и этапами.
- База остаётся в компании. Если менеджер уходит, клиенты передаются коллеге в пару кликов.
Частые вопросы
Что дешевле: amoCRM или Битрикс24? Для небольшой команды по голому тарифу дешевле Битрикс24, потому что цена — за всю компанию. С коннекторами для мессенджеров и площадок разница сокращается.
Можно ли перейти из amoCRM или Битрикс24 в Mestra? Да. Клиентов и сделки можно выгрузить в CSV и загрузить в Mestra.
Есть ли у Mestra бесплатный период? Да, 15 дней без банковской карты: CRM, чат, аналитика и ИИ.
Какая из трёх систем подойдёт агентству недвижимости? Если заявки идут с Авито, ЦИАН и Яндекс Недвижимости, удобнее система, где эти площадки подключены без отдельных виджетов, — например Mestra.
Сравните на своих заявках: Mestra — 15 дней бесплатно.
