Обзоры3 мин чтения
CRM для строительной и ремонтной компании: заявки, замеры, сметы и оплаты в одном окне
Как строительной и ремонтной компании не терять заявки с Авито, сайта и мессенджеров: запись на замер, карточка объекта, счета и этапы оплаты, контроль бригад и задач.
В строительстве и ремонте цикл сделки длинный: заявка, выезд на замер, смета, согласование, договор, предоплата, работы по этапам, оплата каждого этапа. На каждом шаге клиента можно потерять: не перезвонили после замера, затянули со сметой, забыли выставить счёт за следующий этап. Разберём, что должна уметь CRM для строительной и ремонтной компании.
Где строительная компания теряет заказы
- Медленный ответ на заявку. Клиент написал на Авито или в мессенджер и одновременно спросил ещё три бригады.
- Замер без продолжения. Замерщик съездил, а смету клиент получил через неделю — когда уже подписал договор с другими.
- Оплаты по этапам теряются. Счёт за второй этап не выставлен вовремя — работы встали.
- Нет картины по объектам. Адрес, площадь, бюджет, этап работ, ответственный прораб — в голове руководителя и в чатах.
Что должно быть в CRM для стройки и ремонта
| Функция | Зачем |
|---|---|
| Авито, мессенджеры и форма сайта в одном окне | ни одна заявка не теряется |
| Быстрый первый ответ, запись на замер | клиент не уходит к конкуренту |
| Карточка клиента и объекта | адрес, площадь, бюджет, этап |
| Счета из CRM по позициям | смета и счёт без ручной работы |
| Задачи с датой и ответственным | замеры, сметы, этапы работ |
| Финансы | видно, кто оплатил, а кто нет |
Как это работает в Mestra
Все заявки в одном окне. Отклики с Авито, сообщения из MAX, Telegram, WhatsApp и ВКонтакте, заявки с формы на сайте приходят в общий список. Каждый клиент — одна карточка с историей переписки.
ИИ-оператор записывает на замер. Он отвечает на типовые вопросы о работах и ценах из каталога услуг, предлагает время замера по свободным окнам и создаёт встречу в календаре.
Карточка клиента и задачи. При выборе сферы «Строительство и ремонт» поля настраиваются под объекты. Замер, смета, договор, этапы работ — задачи с датой и ответственным.
Счета и финансы. Счёт формируется по позициям из каталога услуг и отправляется клиенту. В разделе финансов видно, какие счета оплачены.
Склад материалов. Материалы учитываются по складам: остатки списываются при выдаче на объект, а при минимальном остатке Mestra создаёт задачу «Заказать у поставщика».
Сколько стоит
Обычно компания платит отдельно за CRM, коннектор мессенджеров, интеграцию Авито и программу для счетов. В Mestra мессенджеры, задачи и финансы входят в тариф от 390 ₽ за пользователя в месяц; Авито и ИИ-оператор — от 1 090 ₽. Цены с НДС. 15 дней бесплатно.
Почему строительной компании мы рекомендуем Mestra
- Одна оплата вместо нескольких подписок.
- Авито и мессенджеры в одном окне.
- ИИ записывает на замер в любое время.
- Счета и оплаты этапов в той же системе.
- Задачи по каждому объекту — ни одна смета не зависнет.
- Данные в России, 152-ФЗ.
Частые вопросы
Подойдёт ли Mestra небольшой ремонтной бригаде? Да. Оплата — за пользователя, поэтому для небольшой команды стоимость невысокая.
Можно ли выставлять счета за этапы работ? Да. Счета формируются по позициям каталога, а оплаты отображаются в финансах и в карточке клиента.
Подключается ли Авито? Да, на тарифе «Стандарт» и выше.
Сколько стоит для компании с тремя менеджерами? На тарифе «Стандарт» с Авито и ИИ — 3 270 ₽ в месяц с НДС.
Соберите заявки, замеры и оплаты в одном окне: Mestra — 15 дней бесплатно.
