Обзоры3 мин чтения
CRM для агентства недвижимости в 2026 году: Авито, ЦИАН, Яндекс Недвижимость и мессенджеры в одном окне
Что должно быть в CRM для агентства недвижимости: заявки с Авито, ЦИАН и Яндекс Недвижимости рядом с MAX и Telegram, ИИ записывает на показ, объекты, база остаётся в агентстве. Сравнение стоимости.
Агентство недвижимости продаёт через переписку: отклики с Авито, ЦИАН и Яндекс Недвижимости, вопросы в MAX, Telegram и WhatsApp, звонки по объявлениям. Покупатель пишет сразу в несколько агентств и едет на показ туда, где ответили первым. А сильный агент, уходя, часто забирает с собой клиентов — потому что вся переписка была в его телефоне. Разберём, что должно быть в CRM для агентства недвижимости.
Где агентства теряют сделки
- Медленный ответ на отклик. Вечером и в выходные заявки ждут до утра.
- Площадки в разных кабинетах. Авито, ЦИАН, Яндекс Недвижимость, мессенджеры — у каждого агента своё.
- Агент ушёл — клиенты ушли. Переписка в личном WhatsApp.
- Нет контроля показов. Кто, когда и с каким результатом показывал объект.
- Нет истории клиента. Бюджет, район, ипотека — в голове агента.
Чек-лист: что нужно агентству
| Функция | Зачем |
|---|---|
| Авито, ЦИАН, Яндекс Недвижимость и мессенджеры в одном окне | все отклики в одном месте |
| ИИ отвечает и записывает на показ | клиент не уходит к конкуренту |
| Распределение заявок по агентам | с учётом специализации и загрузки |
| Карточка клиента | бюджет, район, тип объекта, ипотека |
| Объекты в каталоге | ИИ и агенты отвечают по одним данным |
| Показы в календаре | без накладок |
| База принадлежит агентству | клиенты остаются при смене агента |
Как это устроено в Mestra
Все отклики в одном окне. Сообщения с Авито, ЦИАН и Яндекс Недвижимости приходят в общий список вместе с MAX, Telegram, WhatsApp и ВКонтакте. Клиент, который вчера откликнулся на Авито, а сегодня написал в MAX, — это одна карточка.
ИИ-оператор. Отвечает по вашим объектам: цена, площадь, район, условия. Предлагает время показа по свободным окнам и сам записывает в календарь. Сложные вопросы — ипотека, торг — передаёт агенту.
Распределение. Руководитель назначает агента вручную, или ИИ делает это с учётом специализации (аренда, новостройки, элитная недвижимость), загрузки и графика.
Карточка клиента и объекты. При выборе сферы «Недвижимость» карточка содержит поля для работы с покупателями, продавцами и арендаторами: бюджет, тип сделки, статус. Объекты — в каталоге с фото, параметрами и адресом на карте.
База остаётся в агентстве. Каналы подключаются на номера компании. Если агент уходит, его клиентов можно передать коллеге в пару кликов вместе с перепиской.
Филиалы. Если офисов несколько, каждый — отдельный филиал со своими сотрудниками и доступами; филиалы можно сравнить в аналитике.
Сколько стоит
Для агентства из 5 человек с WhatsApp, Telegram, Авито и ЦИАН:
| Битрикс24 «Базовый» | amoCRM «Расширенный» | Mestra «Стандарт» | |
|---|---|---|---|
| Тариф CRM | 2 490 ₽ | 5 995 ₽ | 5 450 ₽ |
| Интеграции и ИИ | от 1 000 ₽ | виджеты отдельно | входят |
| Коннектор на 4 канала | от 4 000 ₽ | от 4 000 ₽ | входит |
| Итого в месяц | от 7 490 ₽ | от 9 995 ₽ | 5 450 ₽ с НДС |
Пример расчёта по ценам с официальных сайтов и открытых источников на октябрь 2026 года.
Почему агентству недвижимости мы рекомендуем Mestra
- Одна оплата вместо нескольких подписок.
- Авито, ЦИАН и Яндекс Недвижимость рядом с мессенджерами.
- ИИ записывает на показ днём и ночью.
- Клиенты остаются в агентстве при смене агента.
- Объекты в каталоге с фото и картой.
- Данные в России, 152-ФЗ.
Частые вопросы
Подключаются ли ЦИАН и Яндекс Недвижимость? Да, вместе с Авито — на тарифе «Стандарт» и выше.
Может ли ИИ записать на показ? Да. ИИ видит свободные окна в календаре и создаёт встречу.
Что делать, если агент уволился? Его клиенты и переписка остаются в Mestra; передать их другому агенту можно в пару кликов.
Сколько стоит для агентства из 3 агентов? 3 270 ₽ в месяц на тарифе «Стандарт», с НДС.
Соберите отклики с Авито, ЦИАН и мессенджеров в одном окне: Mestra — 15 дней бесплатно.
