Обзоры6 мин чтения
Аналог Битрикс24 в 2026 году: какую CRM выбрать, если нужна простота, а не корпоративный портал
Когда Битрикс24 — правильный выбор, а когда малому бизнесу проще взять другую CRM. Сравнение цен Битрикс24, amoCRM, Аспро.Cloud и Mestra на октябрь 2026 года.
Битрикс24 — одна из самых известных систем в России: CRM, задачи, мессенджер для сотрудников, сайты, документы, HR и десятки других инструментов. Именно поэтому её часто ищут «аналог»: небольшой команде, которая продаёт через мессенджеры и Авито, нужно не всё сразу, а понятное рабочее место для менеджеров. Разберём честно, когда Битрикс24 подходит, а когда лучше посмотреть на альтернативы.
Когда Битрикс24 — хороший выбор
- Нужен корпоративный портал, а не только CRM: лента, база знаний, учёт рабочего времени, КЭДО, документы.
- Очень большая компания. Если сотрудников сотни (условно от 500) и нужен единый портал для всех, Битрикс24 с ценой за компанию выгоден.
- Есть партнёр-интегратор, который настроит бизнес-процессы, роботов и отчёты.
- Нужна коробочная версия на своём сервере.
Если это про вас, искать аналог, скорее всего, не нужно.
Почему малый бизнес ищет замену
Типичные причины, о которых пишут владельцы небольших компаний:
- Сложно начать. Инструментов так много, что без интегратора команда использует малую часть возможностей.
- Менеджеры не любят систему. Если CRM кажется перегруженной, переписка с клиентами остаётся в личных телефонах.
- Интеграции — отдельная подписка. Приложения из каталога интеграций подключаются по подписке «BitrixGPT + Маркетплейс», которая оплачивается отдельно от тарифа.
- Нужна работа с площадками. Для агентств недвижимости, автодилеров и продавцов на маркетплейсах важны Авито, ЦИАН, Авто.ру, Wildberries — обычно через приложения и коннекторы.
Сколько стоит Битрикс24 на октябрь 2026 года
По данным официального сайта:
| Тариф | Пользователей | Цена в месяц (за всю компанию) |
|---|---|---|
| Бесплатный | без ограничений | 0 ₽ |
| Базовый | 5 | 2 490 ₽ |
| Стандартный | 50 | 6 990 ₽ |
| Профессиональный | 100 | 13 990 ₽ |
При оплате за год действует скидка 20%. Отдельно оплачиваются подписка на интеграции и ИИ «BitrixGPT + Маркетплейс», телефония и распознавание речи. Цены стоит проверить на сайте разработчика в день покупки.
Какие есть аналоги
amoCRM
CRM, построенная вокруг воронки продаж и переписки с клиентами. Быстро запускается, у неё большой каталог виджетов. Тарифы считаются за каждого пользователя: по данным открытых источников на 2026 год — 599, 1 199 и 1 699 ₽ в месяц. Часть интеграций и автоматизаций добавляется платными виджетами.
Подойдёт, если нужна классическая воронка продаж или команда давно работает в amoCRM по устоявшимся процессам и переход сейчас не в приоритете.
Аспро.Cloud
Система для управления проектами, финансами и продажами — популярна у агентств и сервисных компаний. Тарифы считаются за команду, а не за каждого пользователя.
Подойдёт, если после продажи у вас начинается проект и нужно вести его в той же системе.
Mestra
Российская CRM для малого, среднего и крупного бизнеса, который продаёт через переписку; для больших команд есть тариф Enterprise. В одном окне — MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram, Авито, ЦИАН, Яндекс Недвижимость, Авто.ру, Wildberries и Ozon. ИИ-оператор отвечает клиентам 24/7, записывает на встречи, создаёт карточки и задачи. При регистрации выбирается сфера бизнеса — поля, этапы и задачи настраиваются под неё.
Подойдёт, если заявки приходят из мессенджеров и площадок, а команде нужна простая система без интегратора.
Сколько стоит на самом деле: команда из 5 человек
Тариф CRM — только часть расходов. Чтобы менеджеры отвечали клиентам в WhatsApp, Telegram, на Авито и ЦИАН, к Битрикс24 и amoCRM обычно подключают коннектор мессенджеров, например Wazzup. Он оплачивается за каждый канал: один номер WhatsApp — один канал, отклики с Авито — ещё один.
Посчитаем минимальный набор: WhatsApp, Telegram, Авито и ЦИАН.
| Битрикс24 «Базовый» | amoCRM «Расширенный» | Mestra «Стандарт» | |
|---|---|---|---|
| Тариф CRM | 2 490 ₽ за компанию | 1 199 ₽ × 5 = 5 995 ₽ | 1 090 ₽ × 5 = 5 450 ₽ |
| Подписка на интеграции и ИИ | BitrixGPT + Маркетплейс — от 1 000 ₽ | виджеты — по отдельности | входит в тариф |
| Коннектор: WhatsApp, Telegram, Авито, ЦИАН | от 1 000 ₽ × 4 канала = 4 000 ₽ | от 1 000 ₽ × 4 канала = 4 000 ₽ | входит в тариф |
| ИИ, который отвечает клиентам | по подписке BitrixGPT | amoAI с лимитом токенов | входит в тариф |
| Итого в месяц | от 7 490 ₽ | от 9 995 ₽ | 5 450 ₽ с НДС |
| Счетов каждый месяц | 3 | 2 и больше | 1 |
Пример расчёта по ценам с официальных сайтов и открытых источников на октябрь 2026 года. Для коннектора взят минимальный тариф: до 50 диалогов в месяц на канал. При большем потоке заявок тариф коннектора выше, а у WhatsApp Business API есть ещё и оплата за сообщения. Битрикс24 не облагается НДС, цены Mestra указаны с НДС.
Если смотреть только на тариф, Битрикс24 на маленькую команду дешевле. Но как только к CRM подключаются мессенджеры и площадки, итоговая сумма меняется — и оплат становится несколько вместо одной.
Как выбрать: 4 вопроса
- Где пишут ваши клиенты? Если в основном в мессенджерах и на площадках — выбирайте систему, где эти каналы уже встроены.
- Кто будет настраивать? Если интегратора нет, берите CRM, которая готова к работе после регистрации.
- Нужен ли портал для всей компании? Если да — Битрикс24. Если нужна только работа с клиентами — достаточно CRM.
- Сколько стоит весь набор? Считайте не тариф, а тариф плюс коннекторы, виджеты, ИИ и внедрение.
Почему для продаж через мессенджеры мы рекомендуем Mestra
- Одна оплата вместо нескольких подписок. CRM, мессенджеры, площадки, ИИ-оператор и учёт оплат — в одном тарифе от 1 090 ₽ за пользователя.
- Все каналы в одном окне. Клиент написал в MAX, а вчера откликался на Авито — это одна карточка с общей историей.
- ИИ-оператор, который знает ваш бизнес. Отвечает по каталогу, документам и сайту, днём и ночью.
- CRM, которой пользуются. Переписка сама попадает в карточку, задачи ставятся в пару кликов.
- База остаётся в компании. Каналы подключаются на номера компании, а не сотрудников.
- Данные в России. Серверы на территории РФ, 152-ФЗ.
Частые вопросы
Есть ли у Битрикс24 бесплатный тариф? Да, тариф «Бесплатный» без ограничения числа пользователей. Телефония и приложения из каталога интеграций на нём недоступны.
Можно ли перенести клиентов из Битрикс24? Да. Базу контактов можно выгрузить в CSV и загрузить в другую CRM.
Что дешевле для команды из 3–5 человек? По голому тарифу — Битрикс24. Но с коннектором для WhatsApp, Telegram, Авито и ЦИАН и подпиской на интеграции итоговая сумма в нашем примере выходит от 7 490 ₽ в месяц против 5 450 ₽ в Mestra, где всё это уже входит в тариф.
Нужен ли интегратор для Mestra? Нет. При регистрации выбирается сфера бизнеса, и CRM сразу настраивается под неё.
Посмотрите, подходит ли Mestra вашей команде: 15 дней бесплатно, без банковской карты.
