Mestra или amoCRM: подробное сравнение возможностей, цен и доплат в 2026 году
Сравнения4 мин чтения
Mestra или amoCRM в 2026: сравниваем мессенджеры, ИИ, права доступа, профили сотрудников, аналитику, P&L и итоговую стоимость с учётом доплат партнёрам.
Mestra и amoCRM решают одну задачу — продажи через переписку, — но устроены по-разному.
amoCRM даёт ядро CRM и маркетплейс, где мессенджеры, ИИ и отчёты подключаются через партнёров. Mestra собирает каналы, ИИ, команду и финансы в одной системе.
Ниже — сравнение по возможностям и итоговой стоимости по данным сайтов на октябрь 2026 года.
Выбор за минуту
- Клиенты пишут в MAX, Telegram, WhatsApp и на Авито → Mestra: каналы встроены.
- Нужен ИИ, который отвечает ночью и записывает на встречу → Mestra: ИИ-ассистент в тарифе «Стандарт».
- Руководителю нужны аналитика, P&L и данные о команде → Mestra.
- Очень сложная воронка с множеством условий и готовность платить за доработки → amoCRM.
Сравнение возможностей
| Возможность | Mestra | amoCRM |
|---|---|---|
| MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram* | Встроены во все тарифы | Через интеграторов с отдельной подпиской |
| Авито, ЦИАН, Wildberries, Ozon | Встроены в «Стандарт» и «Про» | Через приложения партнёров |
| ИИ-ассистент отвечает клиентам по каталогу | Входит в «Стандарт» и «Про» | Отдельные виджеты |
| ИИ записывает на встречу и создаёт задачи | Да | Через виджеты |
| Права доступа | Точная ручная настройка для каждого сотрудника | Нет на Базовом тарифе |
| Профиль сотрудника: часы, отпуска, место работы, зарплата | Есть | Нет |
| Распределение обращений с учётом загрузки и графика | Есть, вручную или ИИ | Через настройки и виджеты |
| Аналитика по сотрудникам, каналам и скорости ответа | Есть | Есть, часть отчётов через виджеты |
| P&L и финансовые отчёты | Встроены | Через 1С или отдельные сервисы |
| Гибкость воронок и автоматизации | Настраиваемые этапы и задачи | Digital Pipeline, Salesbot, триггеры |
| Маркетплейс интеграций | Ключевые интеграции встроены | Большой amoМаркет |
Где сильнее amoCRM
amoCRM давно на рынке и известна гибкостью: Digital Pipeline, Salesbot и триггеры позволяют собрать сложную воронку с множеством условий. Большой маркетплейс даёт готовые виджеты почти под любую задачу.
Обратная сторона — многие нужные функции живут в виджетах и сервисах партнёров. Каждый из них — отдельная подписка, отдельная настройка и ещё одна точка, где что-то может сломаться.
Где сильнее Mestra
Каналы без интеграторов. MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram*, Авито, ЦИАН, Wildberries и Ozon приходят в одну ленту без сторонних сервисов.
ИИ в тарифе. ИИ-ассистент отвечает по каталогу, PDF и сайту компании, записывает на встречу, создаёт карточки и задачи. Режимы «Авто», «Подсказки» и «Выключено».
Команда как на ладони. Права доступа настраиваются вручную и точно. У каждого сотрудника — профиль с рабочими часами, отпусками, кабинетом, местом работы, зарплатой и доходами.
Финансы в той же системе. Подробная аналитика, P&L и финансовые отчёты — без 1С и отдельных сервисов.
Сравнение стоимости для отдела из 10 человек
| Статья | Mestra | amoCRM |
|---|---|---|
| Лицензия | «Стандарт»: 10 × 1 090 ₽ = 10 900 ₽ с НДС | 10 × тариф, от 599 ₽ за пользователя |
| WhatsApp, Telegram, MAX | Входят | Интегратор: часто около 2 000 ₽ и выше за каждый канал |
| ИИ-ассистент | Входит | Отдельный виджет |
| Авито | Входит | Приложение партнёра |
| P&L | Входит | 1С или отдельный сервис |
Подробно о доплатах — в статье что на самом деле входит в тариф CRM.
Переход с amoCRM на Mestra
- Выгрузите контакты и сделки из amoCRM в Excel.
- Загрузите базу в Mestra и выберите сферу бизнеса — поля, воронка и задачи настроятся под неё.
- Подключите каналы: MAX, Telegram, WhatsApp, Авито и другие.
- Настройте роли, права доступа и профили сотрудников.
- Включите ИИ-ассистента в режиме «Подсказки» на неделю, затем переведите в «Авто».
Частые вопросы
Что дешевле — Mestra или amoCRM?
По цене лицензии системы сопоставимы. По итоговой сумме Mestra обычно выгоднее, потому что мессенджеры, ИИ и площадки уже входят в тариф.
Можно ли в Mestra настроить права доступа как в amoCRM?
Да. В Mestra права настраиваются вручную и точно для каждого сотрудника: какие разделы, клиентов, диалоги и данные он видит.
Есть ли в amoCRM P&L?
Встроенного управленческого P&L в amoCRM нет — его обычно собирают в 1С или отдельном сервисе. В Mestra P&L и финансовые отчёты встроены.
Сколько времени занимает переход?
Базовый перенос — от одного дня: выгрузка базы, подключение каналов и настройка прав.
Итог
amoCRM подойдёт, если вам нужна максимально гибкая воронка и вы готовы собирать систему из виджетов.
Если клиенты пишут в мессенджеры и на площадки, а руководителю важно видеть команду, аналитику и P&L в одном месте, Mestra закрывает эти задачи в одном тарифе — от 390 ₽ за пользователя в месяц с НДС.
* WhatsApp и Instagram принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в России.
