Программы для автосервиса в 2026 году: ТОП-10 CRM для СТО, цены и как выбрать

Программа для автосервиса закрывает две задачи: учёт работ — заказ-наряды, склад запчастей, нормо-часы, зарплаты механиков — и работу с клиентами: заявки из мессенджеров и Авито, запись на посты, напоминания о ТО и сезонной смене шин.

По нашему рейтингу лучшее решение для работы с клиентами и роста записей — Mestra: она собирает все каналы в одно окно и отвечает клиентам ночью с помощью ИИ.

Для заказ-нарядов и склада сервисы используют отраслевые программы — STOCRM, АвтоДилер Онлайн, Splus и другие.

Какую программу выбрать за минуту

1. Главная боль — потерянные заявки из мессенджеров и Авито и забытые ТО? Mestra.
2. Нужны заказ-наряды, нормо-часы и склад запчастей? Отраслевая программа: STOCRM, АвтоДилер Онлайн или Splus.
3. Дилерский центр с бухгалтерией в 1С? 1С:Альфа-Авто.
4. Небольшая мастерская и простой учёт? LiveSklad или Autoshift PRO.
5. Нужно и то и другое? Связка: Mestra для клиентов и учётная программа для заказ-нарядов.

Где автосервис теряет клиентов

• Вечерние заявки. Машина сломалась вечером, владелец пишет в три сервиса — запишется в тот, что ответит первым.
• Сообщения в разных телефонах. Мастер-приёмщик отвечает в MAX, владелец — в Telegram, Авито открывают раз в день.
• Нет напоминаний о ТО. Клиент приезжал на замену масла, а через 10 000 км поехал туда, где ему вовремя написали.
• Сезонный ажиотаж. В период смены шин запись ведётся в тетради, посты пересекаются, клиенты ждут.
• Нет истории по автомобилю. Мастер не видит, что делали в прошлый раз и что рекомендовали.

Учётная программа или CRM: что нужно автосервису

ТОП-10 программ для автосервиса в 2026 году

1. Mestra — лучшее решение для работы с клиентами и роста записей

Mestra — российская CRM с единым окном сообщений и ИИ-ассистентом, которая настраивается под автосервис при регистрации.

• Все заявки в одной ленте: MAX, Telegram, WhatsApp*, ВКонтакте, Авито и другие.
• ИИ-ассистент 24/7 отвечает о ценах по вашему прайсу, уточняет, что случилось с машиной, предлагает время и сам записывает в календарь.
• Посты и мастера в календаре с проверкой накладок по времени и боксу.
• Карточка клиента с историей переписки, работ, оплат и задач.
• Напоминания о ТО и смене шин с готовым текстом и рассылка по своей базе перед сезоном.
• Аналитика по мастерам и источникам заявок.

Цена: от 390 ₽ за пользователя в месяц, ИИ-ассистент и Авито — в «Стандарте» за 1 090 ₽. 15 дней бесплатно.

Кому подходит: сервисам любого размера, которые хотят не терять заявки и возвращать клиентов на ТО. Работает самостоятельно или вместе с учётной программой.

2. STOCRM

Отраслевая CRM для автосервисов и магазинов запчастей: заказ-наряды, проценка у поставщиков, склад, расчёт зарплат.

Цена: от 525 ₽ в месяц за пользователя по данным сайта разработчика.

Кому подходит: сервисам со своим складом запчастей.

3. АвтоДилер Онлайн

Программа с многолетней историей для автосервисов и автобизнеса: заказ-наряды, склад, интеграции с поставщиками.

Цена: по данным каталогов, от 1 495 ₽ в месяц.

Кому подходит: сервисам, которым важна глубокая отраслевая специфика.

4. Splus

Онлайн-программа для автосервисов: заказ-наряды с интеграцией поставщиков, склад, зарплаты, справочник нормо-часов, SMS-уведомления.

Цена: по данным каталогов, от 1 190 ₽ в месяц.

Кому подходит: небольшим и средним СТО.

5. OkoCRM

Универсальная CRM с воронками, омниканальным чатом и рассылками, есть сценарии для автосервисов.

Цена: по данным разработчика, от 712 ₽ в месяц за пользователя.

Кому подходит: сервисам с активными продажами и маркетингом.

6. ГАРАЖ CRM

Специализированный облачный сервис для СТО.

Цена: по запросу.

Кому подходит: небольшим автосервисам.

7. 1С:Альфа-Авто

Решение на платформе 1С для дилеров и крупных сервисов: заказ-наряды, склад, документы, бухгалтерия.

Цена: по запросу у партнёров 1С.

Кому подходит: крупным сервисам и дилерским центрам.

8. LiveSklad

Облачная программа для сервисных центров с заказами и складом.

Цена: по данным каталогов, от 500 ₽ в месяц.

Кому подходит: небольшим мастерским.

9. Autoshift PRO

CRM для малых и средних автосервисов: клиенты, записи, сотрудники и склад.

Цена: по данным каталогов, от 599 ₽ в месяц.

Кому подходит: сервисам, которым важен быстрый старт.

10. МойСклад

Сервис складского и торгового учёта с решением для автосервисов.

Цена: по тарифам сервиса.

Кому подходит: сервисам, где важен учёт запчастей и продаж.

Цены указаны по данным сайтов разработчиков и каталогов на октябрь 2026 года и могут меняться — уточняйте у разработчиков.

Сравнительная таблица

Mestra не заменяет учётную программу в части заказ-нарядов и склада, но закрывает то, ради чего сервисы чаще всего ищут новую систему: потерянные заявки, ночные обращения и повторные визиты.

Как выбрать программу для автосервиса: 7 шагов

1. Посчитайте потери: сколько заявок приходит вечером, сколько остаётся без ответа, сколько клиентов не вернулось на ТО.
2. Определите учётные задачи: нужны ли заказ-наряды, склад, нормо-часы, зарплаты.
3. Проверьте мессенджеры и Авито: заявки должны приходить в одно окно.
4. Оцените запись: календарь постов и мастеров без накладок.
5. Проверьте повторные визиты: напоминания о ТО, сезонной смене шин, окончании гарантии.
6. Посчитайте стоимость в масштабе: цена за пользователя, доплаты за модули и интеграции.
7. Возьмите пробный период и проверьте программу на реальных клиентах.

Как работает связка учётной программы и CRM

1. Клиент пишет в MAX вечером — ИИ-ассистент Mestra отвечает о цене и записывает на утро.
2. Мастер-приёмщик утром открывает заказ-наряд в учётной программе.
3. После ремонта Mestra фиксирует дату и ставит напоминание о следующем ТО.
4. Через полгода клиент получает готовое сообщение и записывается снова.

Если у вас ещё и продажа автомобилей, посмотрите статью программа для автосалона.

Частые вопросы

Какая программа для автосервиса лучшая?

Для работы с клиентами и роста записей — Mestra: мессенджеры и Авито в одном окне, ИИ-ассистент 24/7 и напоминания о ТО. Для заказ-нарядов и склада — отраслевые программы вроде STOCRM, АвтоДилер Онлайн или Splus.

Нужна ли небольшому автосервису специальная программа?

Если постов 2–3 и склад небольшой, обычно достаточно CRM для заявок и записи и простого учёта запчастей.

Сколько стоит программа для автосервиса?

Отраслевые программы — примерно от 300–500 до 2 000+ ₽ в месяц, Mestra — от 390 ₽ за пользователя.

Может ли ИИ записать клиента на ремонт?

Да: ассистент уточняет, что случилось с автомобилем, предлагает время и создаёт запись. Сложные технические вопросы он передаёт мастеру.

Как напоминать клиентам о ТО?

Фиксируйте дату и пробег при визите и ставьте напоминание через нужный срок — в CRM это делается автоматически.

Как понять, какой канал приносит клиентов?

Принимайте все заявки в одной системе и смотрите аналитику по источникам.

Итог

Хорошая программа для автосервиса закрывает весь путь клиента: от сообщения в мессенджере до поста и обратно на следующее ТО.

Для этого пути лучшее решение — Mestra, а заказ-наряды и склад закрывают отраслевые программы из рейтинга. Посчитайте, сколько обращений приходит вечером и сколько клиентов не вернулось на обслуживание, — это и есть ваш резерв выручки.

* WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в России.